【上海證券報  2015-04-02  調查  記者祁豆豆  報導】

隨著“互聯網+”席卷中國，上證報記者近期相繼調研了上海、北京、深圳、湖南等地涉足醫藥電商的多家上市公司。調研結果顯示，隨著互聯網普及度和網購滲透率的提高，中國醫藥電商已異軍突起，各有資源稟賦的醫藥企業都在秣馬厲兵，備戰《互聯網食品藥品經營監督管理辦法》落地帶來的萬億元市場機遇。據悉，隨著政府部門力推“互聯網+”戰略，已經定稿的《辦法》隨時都可能出爐。

從今年全國兩會政府工作報告首提“互聯網+”，到昨日國務院常務會議力推電子商務，再到呼之欲出的《互聯網食品藥品經營監督管理辦法》，醫藥電商類企業正邁向該行業的黃金時代。

4月1日召開國務院常務會議指出，發展電子商務等新興服務業，是“互聯網+”行動的重要內容，對於促進傳統產業和新興產業融合發展，減少流通成本，激勵創業擴大就業，拉動消費，改善民生，增加金融活力，促進發展升級，具有重要意義。要創新政府管理和服務，積極支持電子商務發展，為其清障搭台，在發展中規範和引導。

隨著“互聯網+”席卷中國，上證報記者近期相繼調研了上海、北京、深圳、湖南等地涉足醫藥電商的多家上市公司。“對我們醫藥電商而言，今年最大的政策利好是《互聯網食品藥品經營監督管理辦法》即將正式落地，其中網售處方藥的解禁將為醫藥電商釋放近萬億元的巨大市場空間。”某醫藥電商企業高層在接受調研時如此表示。據悉，隨著政府部門力推“互聯網+”戰略，已經定稿的《辦法》有望近期出爐。

各路資本搶灘醫藥電商

記者調研期間發現，涉足醫藥電商的企業都有一種時不我待的緊迫感。他們的一個共同感受就是，網絡的普及、網上支付金額的高速增長，都意味著電商正在加速重構傳統行業，因此，醫藥電商正迅速成為傳統藥企必須探索的商業模式。

據上證報資訊統計，截至2014年底，A股涉足醫藥電商乃至布局互聯網醫療的上市公司已達到超過40家。其中既有傳統醫藥企業，也有互聯網公司，甚至房地產商都轉型做醫藥電商。僅今年一季度，就新增上海醫藥、樂普醫療、湯臣倍健、麗珠集團等一批“觸網”者。而以BAT為首的互聯網巨頭更是不斷加碼，從而加速醫藥行業試水“互聯網+”。

是什麼引發產業資本蜂擁而至？“巨大的市場空間和潛在的巨大利益。”一位醫藥電商負責人如此對上證報表示。據宇博智業市場研究中心發佈的《2012-2013年我國醫藥行業電子商務發展分析報告》顯示，2010年整個醫藥電商市場規模約為2億元，2013年該數字飆升到40億元，2014年又升至70億元。有券商研究員分析指出，將來的互聯網銷售藥品將占總的醫藥零售金額30%，這意味著還有數千億的市場潛力。

“可能還不止如此。”記者採訪多地醫藥電商公司瞭解到，一旦《辦法》落地，醫藥電商的千億級市場銷售空間將迅速被打開。“目前我國醫藥電商行業規模不足藥品零售市場5%。這是因為目前網售藥品還只是以OTC（非處方藥）、保健品等為主，而占藥品整體零售額70%至80%的處方藥市場還被醫院所掌控。”上海醫藥戰略運營部劉大偉一語道破市場現狀。

盡管政策未落地，但醫藥電商之風已從北上廣等一線城市，刮到了湖南、湖北、雲南等中西部城市。“中國的處方藥市場份額是OTC的3倍多，今年處方藥解禁將意味著醫藥電商的市場規模將從千億元的OTC市場擴展至萬億元的OTC+處方藥市場，進而擴展至3萬億規模的大健康市場。因此，藥企需要更加重視醫藥電商渠道的拓展和整合，醫院、批發商和藥店等各種渠道必須實行規格差異化、合作模式差異化和運營差化。”益豐藥房電商事業部負責人趙峰看到了處方藥背後的巨大市場，而該公司也正就如何盤活線下資源醞釀新一輪的戰略部署。

“互聯網+醫藥”痛點待解從記者走訪的上海、北京、深圳及湖南等地醫藥企業獲得的情況看，醫藥工業和商業企業“觸網”主要有三種打法：入駐第三方電子交易平台、自建垂直式平台開展B2C線上售藥業務、以O2O模式盤活下資源發展醫藥電商。在這些“互聯網+”模式中，少數“先行者”走得更遠，不僅網上賣藥，而且還用互聯網模式解決包括個人健康管理、就醫流程和購藥方式等傳統醫療消費的系列問題。

八仙過海之中，醫藥電商仍面臨著諸如盈利模式、用戶流量、人才瓶頸等難題。記者調研發現，目前涉足醫藥電商的上市公司普遍採取B2C和O2O兩個運營模式來探索醫藥電商。前者使用戶能夠獲得方便購藥體驗，通過自建網上藥店或第三方醫藥平台，可快速查詢、比價甚至咨詢藥品信息，實現線上購藥、送藥上門。隨著《互聯網藥品交易服務資格證》A證、B證、C證審批權下放，醫藥電商的獲准資格將不再成為限制，以B2C的模式可快速切入醫藥電商行業。

而對於線下資源較為豐富的大型醫藥集團或連鎖藥店而言，整合現有優勢資源以及盤活線下網點資源將是拓展電商業務的關鍵，故O2O模式更值得此類企業進行探索。用戶可以在線上下單購藥後，到最近的實體零售藥店自行取藥或選擇物流配送，通常可在1個小時內完成配送。

剛剛起步的醫藥電商並不著急盈利。“據我瞭解，目前醫藥電商盈利的並不多。我們的確還處於虧損階段，不過這是一個很好的戰略性虧損，目前我們在產品和技術上得投入還比較大。”一家服務型電商平台負責人向記者坦言。即使是具備完善的醫藥產業鏈的大型醫藥集團也表示：“實現盈利可能要2年以後。”盈利只是時間問題，但引流和人才瓶頸卻不僅僅是時間問題。“當前最缺用戶。”壹藥網CEO陳華告訴記者，今年公司融資將主要用于市場推廣，壹藥網將推出更多優質免費的服務解決用戶痛點，增加用戶黏性快速引流。而在湖南，解決醫藥電商人才匱乏正是當務之急。“無論傳統制藥還是流通企業，最重要的是解決人才瓶頸問題，線上與線下的融合增長，將電商行業特性與傳統零售行業特性有機整合。”益豐藥房趙峰如是說。

最大政策利好漸行漸近

無論市場困局還是企業痛點歸根到底還需要國家相關政策大力扶持。調研中，業界最期待的醫藥電商政策利好就是《互聯網食品藥品經營監督管理辦法》何時正式落地。《辦法》中關於處方藥解禁、配送條件放寬等具體細則一旦出爐，醫藥電商黃金時代就隨之而至。

九州通旗下好藥師CEO蔣志濤告訴上證報，“目前發展醫藥電商所面臨的大環境困局亟待打破。首先，網售處方藥還沒放開，很大程度上限制了網上購藥的品種，直接影響了醫藥電商的市場擴容；其二，網上醫保尚未能報銷，消費者無法通過醫保結算實現實惠購藥；此外，消費者對互聯網購藥的認識還不足，消費者對購藥平台的信任度亟待提升，這就需要企業進行用戶培養和品牌推廣。”為緩解上述政策環境所帶來的痛點，國家食品藥品監督管理總局于去年5月28日開出一劑“准藥方”，即《互聯網食品藥品經營監督管理辦法（徵求意見稿）》。其中對於網售處方藥解禁、放寬醫藥電子商務的准入條件、允許第三方物流進行配送等具體細則，都令醫藥電商們為之振奮，醫藥電商面臨的諸多困局有望隨之打開。

備受關注的政策何時正式出台？去年5月28日至今已過10個月的時間，市場關於《辦法》出台的時間表從“2015元旦”、“春節前後”、“全國兩會期間”一直猜測至今。對此，記者從參與政策研究的醫藥行業專家獲悉，處方藥逐步放開是大方向，可能會以“正面清單”的方式控制銷售範圍。而目前《辦法》定稿已制定完畢，在國家力推“互聯網+”戰略東風吹拂下，該政策有望加速落地。

在政策落地前夕，先行者已經著手解決處方來源問題——與當地醫院構建戰略合作開闢電子處方通道。據悉，壹藥網已與廣東省第二人民醫院達成合作，有望解決處方來源問題。

“在醫藥電商蓬勃發展的當下，只有快速敏銳的公司才有機會獲得未來市場的機會，後知後覺的入局者可能喪失優勢。而具備豐富醫藥資源的公司選擇與互聯網公司合作融合，有望加速推進醫藥電商發展，同時有助于推動醫藥電商市場走向成熟。”康美藥業副董事長許冬瑾如是判斷。

放眼醫藥電商未來的競爭格局，上海醫藥戰略運營部劉大偉告訴記者，未來可能不存在藥企和互聯網公司的直接競爭，而很有可能是兩兩組合之間的競爭，藥企和電商走向合作將是未來醫藥電商的新格局，這也很好地詮釋了‘O2O’的模式。競合是醫藥電商的未來的出路。